FAQ

- Wie lange dauert der Versand der Bestellung?

Der Versand von Bestellungen dauert in der Regel 2–3 Werktage, da wir die Artikel vorbereiten und verpacken, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

- Wo ist meine Bestellung?

Sie können die Sendungsverfolgung anhand der Versandbenachrichtigung überprüfen, die an Ihren Posteingang gesendet werden sollte, wenn wir Ihre Bestellung mit dem Kurier versenden.

- Wie kann ich meine Punkte überprüfen?

Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, müssen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Registerkarte „Prämien“ klicken. Anschließend können Sie überprüfen, wie viele Punkte Sie haben und wie Sie diese einlösen können. Weitere Details finden Sie auch hier !

- Wie verwende ich den Rabattcode, den ich durch das Einlösen meiner Punkte erhalten habe?

Sie sollten den Code beim Bezahlen in das Feld „Geschenkkarte & Rabattcode“ eingeben. Sie können es nicht mit anderen Rabatten, einschließlich Abonnementbestellungen, verwenden.

- Wie verwalte ich mein Abonnement?

Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, finden Sie in Ihrem Profil einen Link (wo Sie Ihre Bestellungen sehen können), über den Sie Ihr Abonnement verwalten können (nächste Bestellung überspringen, Artikel stornieren, Abonnement kündigen, Artikel ändern ...).

- Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja jederzeit.